Serviciu

Serviciu pre-vânzare

1. Studiul cererii

În plus față de produsele noastre existente, echipa noastră profesională va comunica cu dvs. în profunzime pentru a înțelege nevoile dvs. de producție, cerințele procesului și obiectivele așteptate și vă va oferi soluții personalizate. Vom efectua o evaluare detaliată a mediului de lucru, a condițiilor de site etc. pentru a ne asigura că echipamentul mecanic recomandat pot fi adaptate perfect.

2. Proiectarea schemei

-Based pe rezultatele sondajului, vom proiecta cu atenție cel mai optimizat plan de configurare a echipamentelor pentru dvs., inclusiv modelul echipamentului, cantitatea, aspectul, etc. Oferiți descrierea detaliată a schemei și parametrii tehnici, astfel încât să puteți înțelege clar fiecare detaliu.

3. Afișarea și demonstrația produsului

Vă invită să vizitați baza noastră de producție și showroom -ul pentru a inspecta procesul de producție și funcționarea echipamentelor de pe site. Dacă este necesar, putem aranja o demonstrație de echipament la fața locului pentru a experimenta performanța și ușurința de funcționare a echipamentului de prima dată.

4. Consultare tehnică

Experții noștri tehnici sunt întotdeauna disponibili pentru a răspunde la întrebările dvs. despre performanța echipamentelor, caracteristicile tehnice, zonele de aplicații, etc. Oferiți cele mai noi tendințe de informare și dezvoltare a tehnologiei pentru industrie pentru a vă ajuta să luați decizii înțelepte.

Serviciu în vânzare

1. Urmărirea comenzilor

După ce ați efectuat o comandă, vom stabili un sistem dedicat de urmărire a comenzilor pentru a vă oferi feedback în timp real cu privire la progresul comenzii. Asigurați -vă că echipamentul este produs și livrat la timp și de calitate.

2. Instalare și punere în funcțiune

Trimiteți o echipă cu experiență de instalare și punere în funcțiune pe site -ul dvs. pentru a efectua instalarea și punerea în funcțiune profesională și eficientă a echipamentelor. În timpul procesului de instalare și punere în funcțiune, oferiți instruire preliminară operatorilor dvs. pentru a vă asigura că înțeleg funcționarea de bază și punctele de întreținere ale echipamentului.

3. Servicii de instruire

Oferiți instruire cuprinzătoare a funcționării echipamentelor, inclusiv explicații de cunoștințe teoretice și exerciții practice de operare. Conținutul de instruire acoperă funcționarea zilnică a echipamentelor, depanarea, măsurile de siguranță etc.

4. Serviciul de acceptare

Efectuați acceptarea echipamentului cu dvs. pentru a vă asigura că indicatorii de performanță ai echipamentului îndeplinesc cerințele contractului. Dacă se găsesc probleme, rezolvați -le la timp până când sunteți mulțumiți.

Serviciu după vânzare

1. Serviciu de garanție

-A furnizăm o perioadă de asigurare a calității [durata specifică] pentru echipamentele pe care le vindem. În perioada de garanție, vom oferi reparații și înlocuire gratuită a pieselor pentru defecțiunile echipamentelor cauzate de factori non-umani.

2. Suport de întreținere

Configurați o linie telefonică de 24 de ore după vânzări pentru a răspunde în orice moment nevoilor dvs. de întreținere. Pentru eșecuri de urgență, vom ajunge pe șantier în [timp promisă] pentru a le gestiona.

3. Furnizarea pieselor de schimb

Stabiliți suficiente inventar de piese de schimb pentru a vă asigura că piesele de schimb de care aveți nevoie vă pot fi furnizate în timp util. Oferiți piese de schimb originale originale pentru o perioadă lungă de timp pentru a asigura funcționarea stabilă a echipamentului.

4. Actualizare tehnologică

Acordați atenție continuu dezvoltării tehnologiei industriei și vă oferă servicii de actualizare tehnică pentru echipamente pentru a vă menține echipamentul la nivel de frunte.

5. Vizite de întoarcere regulate

Returnați în mod regulat vizitele pentru a înțelege utilizarea echipamentului și satisfacția dvs. Colectați -vă opiniile și sugestiile și îmbunătățiți -ne continuu calitatea serviciilor noastre.

Respectăm întotdeauna conceptul de serviciu al „bazat pe integritate, centrat pe clienți” și ne-am angajat să vă oferim servicii de calitate și de înaltă calitate, astfel încât să puteți utiliza echipamentul nostru mecanic fără griji.