Serviciu

Serviciu pre-vânzare

1. Sondaj de cerere

Pe lângă produsele noastre existente, echipa noastră de profesioniști va comunica cu dumneavoastră în profunzime pentru a vă înțelege nevoile de producție, cerințele procesului și obiectivele așteptate și vă va oferi soluții personalizate. Vom efectua o evaluare detaliată a mediului dumneavoastră de lucru, a condițiilor de șantier etc. pentru a ne asigura că echipamentul mecanic recomandat poate fi adaptat perfect.

2. Proiectarea schemei

-Pe baza rezultatelor sondajului, vom proiecta cu atenție cel mai optimizat plan de configurare a echipamentului pentru dvs., inclusiv modelul echipamentului, cantitatea, aspectul etc. Furnizați descrierea detaliată a schemei și parametrii tehnici, astfel încât să puteți înțelege clar fiecare detaliu.

3. Afișarea și demonstrația produsului

Vă invităm să vizitați baza noastră de producție și showroom-ul pentru a inspecta procesul de producție și funcționarea echipamentelor la fața locului. Dacă este necesar, putem aranja o demonstrație a echipamentului la fața locului pentru ca dvs. să experimentați performanța și ușurința de utilizare a echipamentului.

4. Consultanta tehnica

Experții noștri tehnici sunt întotdeauna disponibili pentru a vă răspunde întrebărilor despre performanța echipamentului, caracteristicile tehnice, domeniile de aplicare etc. Furnizați cele mai recente informații din industrie și tendințe de dezvoltare tehnologică pentru a vă ajuta să luați decizii înțelepte.

Serviciu în vânzări

1. Urmărirea comenzilor

Odată ce plasați o comandă, vom stabili un sistem dedicat de urmărire a comenzii pentru a vă oferi feedback în timp real cu privire la progresul comenzii. Asigurați-vă că echipamentul este produs și livrat la timp și în calitate.

2. Instalare și punere în funcțiune

Trimiteți o echipă cu experiență de instalare și punere în funcțiune la șantierul dvs. pentru a efectua instalarea și punerea în funcțiune a echipamentelor profesionale și eficiente. În timpul procesului de instalare și punere în funcțiune, asigurați o pregătire preliminară pentru operatorii dvs. pentru a vă asigura că înțeleg punctele de bază de funcționare și întreținere ale echipamentului.

3. Servicii de formare

Oferiți instruire cuprinzătoare pentru operarea echipamentelor, inclusiv explicarea cunoștințelor teoretice și exerciții practice de operare. Conținutul de instruire acoperă funcționarea zilnică a echipamentului, depanarea, măsurile de siguranță etc., pentru a se asigura că operatorii pot folosi echipamentul în mod competent și în siguranță.

4. Serviciu de acceptare

Efectuați acceptarea echipamentului împreună cu dvs. pentru a vă asigura că indicatorii de performanță ai echipamentului îndeplinesc cerințele contractului. Dacă se găsesc probleme, rezolvă-le la timp până când ești mulțumit.

Serviciu post-vânzare

1. Service în garanție

-Oferim o perioadă de asigurare a calității de [durată specifică] pentru echipamentele pe care le vindem. În perioada de garanție, vom oferi reparații și înlocuiri gratuite ale pieselor pentru defecțiuni ale echipamentelor cauzate de factori non-umani.

2. Suport de întreținere

Creați o linie telefonică de service post-vânzare 24 de ore din 24 pentru a răspunde nevoilor dvs. de întreținere în orice moment. Pentru defecțiuni de urgență, vom ajunge la fața locului în [timpul promis] pentru a le gestiona.

3. Aprovizionare cu piese de schimb

Stabiliți un inventar suficient de piese de schimb pentru a vă asigura că piesele de schimb de care aveți nevoie vă pot fi furnizate în timp util. Furnizați piese de schimb originale originale pentru o perioadă lungă de timp pentru a asigura funcționarea stabilă a echipamentului.

4. Actualizare tehnologică

Acordați atenție constantă dezvoltării tehnologiei din industrie și vă oferim servicii de upgrade tehnic pentru echipamente pentru a vă menține echipamentul la un nivel de vârf.

5. Vizite regulate de întoarcere

Întoarceți-vă periodic vizitele pentru a înțelege modul de utilizare a echipamentului și satisfacția dvs. Colectați opiniile și sugestiile dvs. și îmbunătățiți continuu calitatea serviciilor noastre.

Aderăm întotdeauna la conceptul de servicii „bazat pe integritate, centrat pe client” și ne angajăm să vă oferim servicii complete și de înaltă calitate, astfel încât să puteți utiliza echipamentele noastre mecanice fără griji.